製品保証規定

本保証規定は、当社製品をご購入いただきましたお客様に対する保証内容について明記しています。お客様が商品をご購入される場合には、本保証規定の内容をご承諾されているものといたします。

保証の適用範囲
・本保証規定は、当社が販売する製品（以下「本製品」といいます）について適用されます。
・保証の対象は本製品の本体部分のみとなります。ソフトウェア、付属品・消耗品、または本製品もしくは接続製品内に保存されたデータ等は保証の対象とはなりません。
・本保証規定は、本製品を日本国内で使用する場合にのみ適用されます。
・本保証規定における「お客様」とは、本製品を購入した法人または団体を指します。

保証期間
・本製品の保証期間は、お客様が本製品を購入した日から1年間とします。
・保証期間内に本製品に故障が発生した場合、本規定に従って無償修理または交換を行います。
・特定の製品については、別途定める保証条件が適用される場合があります。

保証の内容
・保証期間内に、取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用状態で故障が発生した場合、当社は無償で修理または交換を行います。
・当該品の交換対応の場合はセンドバック方式とし、送料相互負担とします。
・修理または交換のいずれを選択するかは、当社の判断によるものとします。
・修理した製品または交換した製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間とします。
・お客様のご要望により、保守契約を別途締結することができます。その場合の保証内容は当該保守契約の条件に従います。

保証の請求手続き
・保証期間内に本製品に故障が発生した場合、お客様は当社に連絡し、指示に従って本製品を返送するものとします。
・保証請求の際には、購入日を証明する書類（領収書、納品書等）の提示が必要となります。
・当社は、製品の診断および修理のために適切な期間を要することがあります。
・出張修理が必要な場合、別途出張費用が発生します。

保証の適用除外
以下の場合には、保証期間内であっても本保証は適用されません。
・使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障または損傷
・お買い上げ後の輸送、落下、衝撃等による故障または損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、および公害、塩害、ガス害、異常電圧等による故障または損傷
・当社が指定する設置条件を満たさない環境での使用による故障または損傷
・中古品でご購入された場合や、オークション等の個人間売買で取得された場合
・消耗部品の交換
・当社以外で改造、調整、部品交換等をされた場合
・製品設置や接続時の不備（電源・ケーブル・カードの向きの違いや斜め挿し等）に起因する故障もしくは損傷、または接続している他の機器やプログラム等に起因する故障もしくは損傷の場合
・本製品のシリアル番号が改変、除去または判読不能となっている場合
・通常の使用に伴う製品の経年変化（外装の傷、汚れ等）
・当社または当社が認定するサービス提供者以外による修理、改造に起因する故障または損傷
・その他当社が保証内容の対象外と判断した場合

免責事項
・本製品の使用または使用不能から生じる二次的な損害（事業利益の損失、事業の中断、データの損失、機会損失等の間接損害）に関して、当社は一切の責任を負いません。
・本製品に関する当社の責任は、本保証規定に明記された範囲に限定されます。
・当社の責に帰すべき事由により生じた直接かつ通常の損害については、本製品の購入代金を上限として賠償責任を負うものとします。
・本保証規定に定める保証は、本製品に関する当社の責任のすべてを規定するものであり、法律上の瑕疵担保責任を含むその他の明示または黙示の保証責任からも免責されるものとします。

その他
・本保証規定は、予告なく変更されることがあります。
・本保証規定に関して疑義が生じた場合、または本保証規定に定めのない事項については、お客様と当社の間で誠意をもって協議し解決するものとします。
・本保証規定に関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ先
製品に関するお問い合わせ、または故障・修理に関するご相談は、当社までご連絡ください。